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Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de the hockey store. El contenido de los Sitios Web de the hockey store incluye la descripción de productos y servicios disponibles para su venta y entrega únicamente en Argentina. Los Sitios Web de the hockey store son operados en Argentina y the hockey store no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares. Somos conscientes de que los usuarios se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan en línea a través de los Sitios Web de the hockey store. Por favor lea nuestra Política de Privacidad para mayor información. Los Sitios Web de the hockey store están diseñados para ser usados por personas humanas a partir de los 18 años de edad y no están diseñados para ser usados por niños menores de 18 años de edad. 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Por ello solo se podrán comprar por este medio productos: (i) que se ofrezcan y estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de the hockey store; (ii) con entrega en Argentina para los códigos postales autorizados por el proveedor logístico según se indica en el área correspondiente de los Sitios Web de the hockey store; y (iii) como consumidor final y destinados al uso personal, propio o de terceros para quienes compren los productos. En ese sentido, the hockey store se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que a su razonable criterio no cumpla esa condición (por ejemplo, cuando por el volumen o características del pedido sea razonable pensar que se trata de una compra mayorista o con destino profesional). Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su precio) se especifican en las tiendas online de the hockey store. Una vez seleccionados los productos que desee adquirir, serán agregados en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón “Carrito” para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referentes a su compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “Iniciar compra” para proceder a completar los datos de entrega y facturación. Hecho esto, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para seleccionar el método de pago (Tarjeta de Credito o debito – Mobbex) (transferencia bancaria – d-local). Hacer clic en realizar pedido para completar el los datos de la tarjeta y luego “Continuar”. the hockey store emitirá únicamente Facturas B – Consumidor Final, por las compras efectuadas en los Sitios Web de the hockey store Para los casos de pago con tarjeta de crédito o medios de pago on line, una vez que se haya realizado clic en el botón “realizar pago” e ingresado toda la información referente a su tarjeta o cuenta de pago on line, the hockey store pedirá la autorización correspondiente a la compañía proveedora de servicios de pagos por el importe indicado en la página de resumen del pedido. El valor de la transacción será cargado a la cuenta de la tarjeta del comprador o debitado de su cuenta de pagos on line. Una vez recibida la autorización por parte de la compañía proveedora de pagos, la compraventa quedará perfeccionada y the hockey store iniciará el proceso operativo de despacho del producto comprado. En caso de que su tarjeta de crédito o proveedor de pagos on line no autorice el pago, la compraventa no se perfeccionará y el pedido quedará sin efecto. Para los casos de pagos con métodos offline (Pago Fácil y Rapipago), es necesario imprimir el cupón de autorización y proceder a realizar el pago en las entidades respectivas. El cupón tendrá una vigencia de 5 días contados a partir del día de su generación y dentro de esa fecha deberá realizarse el pago. Si el pago no se realizara dentro de dicho plazo la compraventa no se perfeccionará y el pedido quedará sin efecto. Cualquiera sea el método de pago elegido, mientras la confirmación del pago se encuentre pendiente, the hockey store enviará un e-mail a la dirección registrada por el comprador a esos efectos confirmando la recepción de su pedido de productos, ello significa que la orden ha sido recibida por el sistema pero está pendiente y a la espera de la confirmación de pago para concretar la venta y para su posterior procesamiento. En esa instancia la compraventa aún no se ha perfeccionado. Una vez recibida la confirmación del pago, the hockey store enviará un e-mail al comprador confirmando la recepción de su pedido de productos. Dicho e-mail constituye la aceptación automática por the hockey store del pedido y la concreción de la compraventa. Dentro de los 3 días hábiles de confirmado el pago, the hockey store le enviará al comprador un nuevo e-mail, confirmando que los productos comprados han sido despachados al domicilio informado por el comprador durante el proceso de compra a esos efectos. the hockey store podrá dejar sin efecto la tramitación del pedido por no ser capaz de proceder con dicha tramitación: (i) cuando el producto solicitado no esté disponible; o (ii) cuando no se completen válidamente todos los pasos requeridos para la realización de pedidos especificados en este apartado. Se podrá pagar con cualquiera de las tarjetas bancarias (tarjeta de crédito, pago o débito) habilitadas, mediante cualquiera de los sistemas de pagos en línea habilitados, como Mobbex, Mercadopago. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de MercadoPago y Mobbex MercadoPago y Mobbex cuentan con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito. En este momento se aceptan pagos con las tarjetas de crédito habilitadas por MercadoPago y por Mobbex En este momento aceptamos pagos con las tarjetas de crédito habilitas por MercadoPago y por Mobbex the hockey store realizará la entrega en el domicilio dentro del territorio argentino registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra. the hockey store sólo podrá realizar la entrega en domicilios que se encuentren dentro del área correspondiente a los códigos postales disponibles según se indica en los Sitios web de the hockey store. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 4 a 15 días hábiles posteriores a la confirmación del Pedido Enviado. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales que serán informados al comprador durante el proceso de compra. Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. the hockey store asume respecto de cada pedido la obligación de cumplir con dos (2) intentos de entrega en el domicilio registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra, cada uno en días diferentes. Si el segundo intento de entrega no resultara exitoso, el paquete permanecerá en la sucursal del proveedor logístico habilitada para el retiro por parte del destinatario durante los siguientes 10 días hábiles. En caso de imposibilidad definitiva de entrega, y una vez cumplido el plazo de resguardo en sucursal, el envío será devuelto a the hockey store. A fin de retirar el producto comprado en la sucursal del proveedor logístico el destinatario deberá, presentarse personalmente en dicha sucursal con un documento de identidad válido. El retiro también podrá realizarlo un tercero autorizado por el destinatario con una carta poder firmada por el destinatario con firma certificada por una entidad bancaria o escribano público, una copia del documento de identidad del destinatario y el documento de identidad válido del apoderado. Conforme a lo establecido por los artículos 1110 al 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a the hockey store y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución correrán por cuenta de the hockey store. Si el derecho de revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes quedan liberadas de sus obligaciones correspectivas y deben restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido. La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato no priva al consumidor de su derecho a revocar. Si la imposibilidad le es imputable, debe pagar a the hockey store el valor de mercado que la prestación tiene al momento del ejercicio del derecho a revocar, excepto que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso la obligación quedará limitada a este último. El ejercicio del derecho de revocación no debe implicar gasto alguno para el consumidor. En particular, el consumidor no tiene que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su propia naturaleza, y tiene derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que realizó en ella. El derecho legal de revocar se ejercerá de buena fe. La ley no ampara el ejercicio abusivo de los derechos. Se considera tal el que contraría los fines del ordenamiento jurídico o el que excede los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres. Este derecho legal de revocar no es aplicable a la compraventa de productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez (incluyendo sin limitación la ropa interior, medias y calzado y cualquier indumentaria o producto que a pedido del consumidor sea estampado, bordado de algún otro modo intervenido o personalizado); ni al suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; ni al de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. Sin perjuicio del derecho legal de revocar la aceptación de la compra por parte del consumidor establecido por el Código Civil y Comercial y que se informa en el apartado precedente, el comprador podrá devolver o cambiar por otro el producto comprado dentro del plazo de 30 (sesenta) días contado a partir de la fecha de entrega del producto en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el comprador deberá contactarse con el Departamento de Atención al Cliente para la marca the hockey store de the hockey store, teléfono: (11) 2603-4482 a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto. Si el comprador se arrepiente total o parcialmente de su compra podrá devolver uno o más de los productos comprados comunicando dicha decisión al Departamento de Atención al Cliente de the hockey store en la forma y plazo de 30 (sesenta) días indicados en el párrafo precedente, siempre que el o los productos que desee devolver se encuentren en perfectas condiciones y se cumplan las siguientes condiciones: (i) que el producto no haya sido usado, y (ii) se devuelva con su empaque, caja y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones. Contra la devolución del producto en la forma indicada the hockey store reembolsará al comprador el precio de compra efectivamente pagado por el comprador, incluyendo los gastos relativos al envío de los productos a su atención dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles de realizada la devolución. En caso de que no se cumplieran las condiciones indicadas para la devolución, the hockey store no estará obligada aceptar la devolución de ningún producto ni a reembolsar suma alguna al comprador. Los cambios se realizan únicamente por productos the hockey store. La devolución del dinero, ya sea por revocación de la aceptación, revocación convencional de la compra, o por devoluciones de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso, se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra y el monto a devolver: • por compras realizadas a través de tarjeta de crédito, el reembolso completo de dinero se transferirá directamente a la cuenta corriente o de ahorro asociada con la tarjeta de crédito utilizada; y • por compras realizadas a través de pagos offline o reembolsos parciales con tarjeta de crédito, el reembolso de dinero se tramitará mediante depósito o transferencia a la cuenta corriente o ahorro suministrada por el cliente en el proceso de compra. Si desea expresar una queja sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número gratuito o enviarnos un correo electrónico a la siguiente información: Teléfono Servicio al cliente the hockey store para la marca the hockey store: (11) 2603-4482 (solo whatsapp); Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Argentina, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los tribunales nacionales en lo comercial ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los cuales constituirán la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. the hockey store puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.